O aumento de compras pela internet devido à pandemia do Coronavírus, fez crescer de forma exponencial os roubos de dados e crimes cibernéticos.
Desde o início desse período, ficou evidente que o mundo está mais digital do que nunca. As restrições de circulação e de funcionamento do comércio físico vem provocando mudanças nos hábitos de consumo e de pagamento da população. Um estudo sobre as preferências dos consumidores durante a pandemia, da Visa Covid-19 Consumer Sentiment, mostrou que em 2020, metade dos consumidores compraram pela internet uma ou mais vezes ao mês, e 71% planejam manter a atual frequência de compras on-line.
Os consumidores estão aprendendo a viver em um ambiente mais dinâmico e fragmentado, porém, apesar das comodidades, a compra on-line requer atenção para que o consumidor não caia em golpes. Um primeiro conselho importante é que ao comprar pela internet é necessário sempre verificar se o site possui cadeado de segurança visível na parte superior da tela. Além disso, pesquisar se existem reclamações sobre a empresa e o principal: sempre suspeitar de ofertas que estão com o preço muito baixo.
Um dos golpes mais comuns na compra on-line acontece em sites falsos, criados por golpistas exclusivamente para roubar informações. Por isso, é muito importante se atentar ao domínio das páginas e confirmar se aquele é realmente um site oficial.
Os dados mais visados por golpistas são os bancários, CPF e os referentes ao cartão de crédito. Quando os criminosos têm acesso a essas informações, podem abrir conta em banco, fazer compras em sites, pedir empréstimos, entre outros. Isso pode levar a vítima a ter problemas em serviços de proteção de crédito e até complicações mais graves.
Outro risco nas compras virtuais é o não recebimento dos produtos adquiridos. Nesses casos é necessário que o consumidor reporte o problema na empresa. Caso a situação não seja resolvida, a orientação é procurar os seus direitos junto ao Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON). Em casos de compras em sites falsos é imprescindível registrar um boletim de ocorrência junto à polícia. O processo é simples e pode ser feito de forma on-line.
Fique atento também aos golpes via mensagens por WhatsApp ou Telegram. Os golpistas compram chips novos e se comportam como uma pessoa de forma fake para pedir dinheiro a familiares e amigos. Sempre ligue para a pessoa que está “pedindo dinheiro” para ter certeza de que não é um golpe. Além disso, evite deixar seu telefone de forma pública no seu perfil do Instagram.
O processo judicial contra crimes cibernéticos ainda é muito moroso e cansativo, por isso o melhor caminho é a prevenção. Portanto, sempre suspeite de preços muito abaixo do mercado, faça pesquisas e sempre confira o histórico da empresa em questão. É importante também ficar atento às compras por WhatsApp e redes sociais.
Tomando esses cuidados, com certeza você poderá usufruir de maneira mais segura na hora de fazer uma compra via internet. Fique atento!
