Com a tecnologia nos dando acesso muito rápido a toda informação e a globalização, não temos como esperar ver o que irá acontecer. Por isso, precisamos estar sempre nos capacitando, atualizando e principalmente cuidando da aparência. Sabemos que as pessoas estão entrando no mercado de trabalho muito cedo, e tudo é muito rápido. Mas não […]Leia Mais
Oferecer um serviço ou produto esperado e desejado pelo cliente não é o suficiente, temos que ser surpreendentes, inovadores e especiais. O que acontece quando isso não acontece? Quando isso não acontece, colhemos os clientes que semeamos. Sempre que algum cliente sente-se injustiçado, enganado pelo tipo de serviço e/ou produto, pelo não cumprimento de nossas […]Leia Mais
A geração Y nascida entre 1978 – 1989 foram educadas com diversas atividades diárias, pois seus pais trabalhavam o dia todo e se preocupavam com o futuro dos filhos. Muitos estiveram na escola desde o momento em que completaram quatro meses de idade, quando acaba a licença maternidade. Raines (2000) acrescenta que são filhos de […]Leia Mais
As organizações têm enfrentado grandes desafios, devido a nova inserção de profissionais de gerações diferentes das já existentes no mercado de trabalho: a Geração Y e Z. Com essa convivência de diferentes gerações, torna-se necessária a inovação, a criatividade e a flexibilidade nas tarefas. Dessa forma, cabe a seguinte reflexão: como deverão ser os ambientes […]Leia Mais